Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — DROP DISTRICT
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, non endommagé et, lorsque cela est possible, avec son emballage et ses étiquettes d’origine.
Pour demander un retour, contactez-nous à :
Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que l’article concerné.
Frais de retour
En cas de changement d’avis ou de rétractation, les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Si vous avez reçu un article incorrect, endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et des photos. Après vérification, les frais de retour seront pris en charge par DROP DISTRICT lorsque le problème nous est imputable.
Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et vérifié, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Lorsque le remboursement est accepté, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation sur l’intégralité de la commande, les frais de livraison standard initialement payés sont également remboursés. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus rapide que notre livraison standard ne sont pas remboursés.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
Cette politique n’affecte pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
Le délai de rétractation de 14 jours est conforme au principe applicable aux ventes en ligne aux consommateurs dans l’UE.